윈도우 7 설치 PC 무한 재부팅 증상 대응 안내

금일 윈도우 7이 설치된 PC 가 무한 재부팅이 되는 증상이 전국적으로 발생하고 있습니다.
원인을 파악한 결과 nProtect 제품 문제를 발생시킨 것으로 파악되었습니다.

해결방법을 아래와 같이 안내드립니다.

1. PC 부팅시 F8번 키를 누르고(여러번) 안전모드 또는 안전모드(네트워크 사용) 로 시작

2. 제어판 -> 프로그램 및 기능 -> 프로그램 제거 또는 변경 목록

3. nProtect Online Security, nProtect Netizen v*.* (모든 버전) 삭제

4. 재부팅

참고로 문제가 생긴 nProtect 제품은 금융기관 등에서 사용하는 보안 프로그램입니다.

감사합니다.